1. 1. Premessa e Definizioni
      Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) regolano l’acquisto dei prodotti di gelateria artigianale offerti da Il Gelato S.r.l. società unipersonale tramite il sito web www.gelaterieilgelato.it (“Sito”). Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni.

1. 1. Identità del Venditore
      Il Gelato S.r.l. società unipersonale p.za Unità d’Italia 54, 21047 Saronno (VA) P.IVA/CF: 03588700124 Codice destinatario: USAL8PV PEC: ilgelato.srl@legalmail.it E-mail: info@gelaterieilgelato.it

1. 1. Oggetto del Contratto
      Il contratto ha per oggetto la vendita di prodotti di gelateria artigianale con servizio di consegna a domicilio nel Comune di Saronno e servizio “prenota e ritira” presso il punto vendita.

1. 1. Modalità di Acquisto
      Il Cliente può selezionare i prodotti disponibili sul Sito, aggiungerli al carrello e completare l’ordine seguendo le istruzioni. L’ordine sarà confermato tramite e-mail.

1. 1. Prezzi e Modalità di Pagamento
      I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA. I metodi di pagamento accettati sono Carta di Credito e Satispay. Eventuali costi di consegna saranno indicati al momento dell’ordine.

1. 1. Consegna dei Prodotti
      La consegna è disponibile esclusivamente nel Comune di Saronno. L’ordine minimo per la consegna è di 10 €. Per ordini inferiori a 15 €, è previsto un contributo di consegna pari a 2 €. Le fasce orarie disponibili saranno mostrate al momento dell’ordine.In caso di indirizzo errato o assenza del destinatario, l’ordine non sarà rimborsato.

1. 1. Servizio “Prenota e Ritira”
      Il Cliente può prenotare i prodotti online e ritirarli presso il punto vendita negli orari disponibili indicati sul Sito.

1. 1. Politica di Cancellazione e Modifica Ordini
      Gli ordini possono essere cancellati o modificati solo se non ancora realizzati. Un ordine si considera realizzato quando il prodotto è confezionato e pronto per la partenza.La richiesta di cancellazione o modifica deve pervenire almeno due (2) ore prima dell’orario previsto di consegna o ritiro.

1. 1. Gestione Reclami
      In caso di ordini errati o problemi di qualità, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@gelaterieilgelato.it entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, immagini a supporto.Il Venditore si impegna a fornire una risposta entro 48 ore dalla ricezione del reclamo.

1. 1. Diritto di Recesso
      Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente, inclusi i prodotti di gelateria.

1. 1. Responsabilità del Venditore
      Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore. In caso di ritardi non imputabili al venditore (es. condizioni meteo avverse), il Cliente verrà tempestivamente informato e si concorderà una nuova data di consegna.La responsabilità per danni ai prodotti durante la consegna è limitata al valore dell’ordine.

1. 1. Informazioni su Ingredienti e Allergeni
      Le informazioni dettagliate su ingredienti e allergeni sono disponibili nelle pagine di ciascun prodotto. Il Cliente è tenuto a consultare tali informazioni prima di procedere con l’acquisto.

1. 1. Protezione dei Dati Personali
      Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito.

1. 1. Legge Applicabile e Foro Competente
      Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

1. 1. Modifiche alle Condizioni Generali
      Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini successivi.